V200R003C00SPC300版本开启部分单频终端连接困难
2014/11/18 23:34:43点击：
问题描述
AC6605，版本为V200R003C00SPC300.
问题描述：普通无线覆盖业务，部分终端接入困难，或接入后信号强度弱。
问题描述：普通无线覆盖业务，部分终端接入困难，或接入后信号强度弱。
告警信息
无
处理过程
1、现场复现问题，发现这些终端接入慢，且大概率接入到远离终端的AP。这样导致接入的信号强度很弱。
2、经调查，不是所有终端都有这些问题，只是个别终端。这些终端的共同点为只支持2.4G单频，不支持5G。
3、查看配置，发现AP开启了5G优先。怀疑5G优先导致该问题。
4、尝试关闭5G优先，重新多次测试，问题解决。
5、为找到根因，抓包查看关联过程，发现近距离信号强的AP没有响应终端的probe帧，而远距离的AP响应了，导致终端接入远端AP。
6、通过与研发定位分析，升级软件版本从根本解决该问题。
2、经调查，不是所有终端都有这些问题，只是个别终端。这些终端的共同点为只支持2.4G单频，不支持5G。
3、查看配置，发现AP开启了5G优先。怀疑5G优先导致该问题。
4、尝试关闭5G优先，重新多次测试，问题解决。
5、为找到根因，抓包查看关联过程，发现近距离信号强的AP没有响应终端的probe帧，而远距离的AP响应了，导致终端接入远端AP。
6、通过与研发定位分析，升级软件版本从根本解决该问题。
根因
1、原版本在5G优先功能设计上有流程处理问题，不能准确判断终端类型，导致单频终端接入时近端AP不能及时响应probe探测帧。
2、后续版本已改进5G优先处理流程，及时处理不同类型终端的探测请求。
2、后续版本已改进5G优先处理流程，及时处理不同类型终端的探测请求。
解决方案
1、规避方案：关闭5G优先。
2、根本解决：升级软件至V200R003C00SPC500及以后版本。
2、根本解决：升级软件至V200R003C00SPC500及以后版本。
建议与总结
1、WLAN无线接入问题出现时，要先统计终端类型，分析终端特点，以便排除终端问题。
2、开局及问题处理紧急时，可先升级软件版本至推荐的最新版本。
2、开局及问题处理紧急时，可先升级软件版本至推荐的最新版本。
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