某客户网络中，S5700交换机通过运营商透明链路直连PC或C厂商交换机。PC上通过Pingtester软件（或C厂商交换机）PING该交换机Vlanif的IP地址，想通过该方法来简单的测试直连链路的质量，却出现有规率的丢包情况。而如果将S5700交换机更换成C厂商交换机后，该类似测试结果则无丢包。另外如果在S5700端后面再接入一台PC，两台PC对PING测试，则结果也正常。

1，收集信息

2，排除配置及链路质量问题

3，实验室复现该问题，并找到根因

1，实验室复现测试可见，当PING包长为1500大包，速率为1s一个，超时时间设置为700ms时，PING包丢包率约10%。当将超时时间设置为5000ms时，测试显示没有丢包。说明PING测试过程中实际上交换机并没有发生丢包，PC上使用软件PING交换机显示丢包的原因是回程报文没有及时送达PC，是S5700处理PING包延时大造成的。当PING包长小于100时，超时时间设备为1000ms以下，测试结果正常无丢包。

2，造成这种测试结果的原因在于S5700交换机默认使能PING快回功能（即在交换机芯片的CPU上直接回复报文，而不需上送到单板CPU处理），小包PING测试由于无需上送CPU处理，所以测试结果正常无丢包。而当PING测试1500大包时，则由于涉及到大包分片，而交换芯片又不支持报文分片以及分片报文重组，必须要上送到单板CPU才能处理。并且当前版本中，CPU处理ICMP此类非重要业务协议的优先级较低，导致了S5700交换机处理大包PING测试的流程比较耗时，当其超过交换机的默认超时时间时，就会发生丢包的情况。

3，同时，如果在S5700端后面再接入一台PC，两台PC对PING测试时，S5700交换机仅做为报文转发设备（根本功能），可以实现快速转发，测试结果正常。

此问题并非设备“故障”，只是测试方法跟交换机CPU处理报文的机制存在差别导致。

如果需要对交换机直连链路的质量进行此类简单PING测试，建议使用连接在交换机两端的PC来进行，避免由于交换机的原因而错判了链路质量的问题。