如下图所示：两台S9700交换机启用堆叠板卡进行设备堆叠操作，操作步骤正确，设备运行稳定；在稳定运行长时间后设备的堆叠板卡指示灯显示异常。

登陆设备CLI界面，发现设备存在堆叠端口UP/DOWN告警，如下图所示：

通过高危操作申请，在得到允许情况下将设备信息收集、保存并进行以下操作：

1. 登陆设备查看设备堆叠信息，发现堆叠信息异常，如下图所示：  

2. 将堆叠板卡的主A板卡的1、2通道的线缆与堆叠板卡的主B板卡的1、2通道的线缆对调，同时将将堆叠板卡的备A板卡的3、4通道的线缆与堆叠板卡的备B板卡的3、4通道的线缆对调，整体线缆顺序正确。如果a：告警依然存在且告警指示灯端口为堆叠板卡主B的1、2端口与备B的3、4端口指示灯灭，其它正常，则为堆叠线缆故障，通过更换线缆解决；b：告警依然存在且告警指示灯依然为堆叠板卡主A的1、2端口与备A的3、4端口指示灯灭，其它正常，则为堆叠板卡故障，进行下一步排查。

3.  清除堆叠命令且设备下电，同时将堆叠主的堆叠A、B板卡位置互换，同时线序重新正确排序并进行设备上电操作，重新配置相关堆叠命令。如果a：告警依然存在且告警指示灯端口为堆叠板卡主B的1、2端口与备B的3、4端口指示灯灭，其它正常，则为原主A堆叠板卡的1、2通道损坏，通过更换堆叠板卡解决；b：告警依然存在且告警指示灯依然为堆叠板卡主A的1、2端口与备A的3、4端口指示灯灭，其它正常，则进行下一步排查。

4.  在上述3中的b成立情况下，清除堆叠命令且设备下电，同时将堆叠备的堆叠A、B板卡位置互换，同时线序重新正确排序并进行设备上电操作，重新配置相关堆叠命令。如果告警依然存在且告警指示灯端口为堆叠板卡主B的1、2端口与备B的3、4端口指示灯灭，其它正常，则为原备A堆叠板卡的3、4通道损坏，通过更换堆叠板卡解决。

因单个交换机堆叠板卡硬件故障引起交换机堆叠状态不正常。

更换交换机堆叠板卡解决故障。

在现场告警日志无法确定故障点的时候，需要通过缩小故障点排查故障所在。